PENCOM implementó SmartCert, una plataforma de certificación de autoservicio de acceso universal, para ahorrar tiempo al administrar e intercambiar los documentos requeridos, y crear una mejor experiencia para el cliente.
Aramid Technologies, desarrollador de SmartCert®, y PENCOM anunciaron que están trabajando en un proyecto de transformación digital para agilizar y automatizar el proceso de gestión de calidad de certificación de productos de PENCOM usando la solución galardonada SmartCert.
PENCOM, un fabricante de componentes para ingenieros de diseño de fabricantes de equipos originales, usa SmartCert con el fin de mejorar los procesos internos y la experiencia de sus clientes en Estados Unidos y otras ubicaciones internacionales. Durante la primera fase del proyecto, PENCOM hizo la transición de sus certificados de productos de un sistema manual en papel a la solución segura basada en la nube de SmartCert. Los certificados y documentos se vinculan de forma digital a todos los productos y se almacenan en un archivo centralizado al que pueden acceder los departamentos internos las 24 horas, todos los días, mediante el panel compartido de SmartCert.
“La implementación de la solución SmartCert digital en una de las plantas de fabricación de PENCOM aumenta nuestra eficacia de tiempo en aproximadamente un 80 % con respecto a nuestro sistema manual en papel. También reduce considerablemente la cantidad de papel que usamos, por lo que respetamos el medioambiente”, dice Mario Callejas, gerente de control de calidad global de PENCOM.
La segunda fase del proyecto de transformación digital de PENCOM mejora la experiencia del cliente y brinda otras eficacias internas. PENCOM está expandiendo SmartCert a sus clientes, lo que automatiza totalmente el proceso de transferencia de certificados. La documentación de los pedidos de venta se envía a los clientes mediante la plataforma de SmartCert.
“La industria de los insertos es muy competitiva y SmartCert nos brinda una ventaja al eliminar el problema de los certificados faltantes y brindar actualizaciones en tiempo real”, dice Mike Gray, director comercial de PENCOM. “Nuestros clientes tienen acceso universal mediante el panel de autoservicio de SmartCert basado en la nube desde cualquier ubicación o dispositivo móvil. Esto aumenta la eficacia tanto para PENCOM como para nuestros clientes”.
SmartCert es la primera plataforma de autoservicio basada en la nube de la industria que permite a los compradores y vendedores administrar e intercambiar fácilmente todos los certificados de calidad y la documentación necesarios que acompañan a un producto. Estos son algunos beneficios de SmartCert:
- Seguridad, ya que el sistema simplifica el proceso de transferencia de certificados.
- El tablero SmartCert de autoservicio elimina el papeleo faltante y brinda acceso las 24 horas, todos los días.
- La plataforma universal agiliza el intercambio de certificados entrantes y salientes.
- Respetuoso con el medioambiente, reduce las copias en papel.
- El rápido proceso de incorporación lleva menos de dos semanas con una interrupción mínima.
- El modelo basado en suscripción se expande con las necesidades de su empresa.
«PENCOM es una empresa líder mundial en la industria de fabricación de componentes y cuenta con más de 25 sitios de logística. Es reconocida por su enfoque innovador de servicio y soporte al cliente, lo que la convierte en un cliente ideal para usar la solución SmartCert», dice Lyndon Lattie, cofundador y director ejecutivo de Aramid Technologies.
Acerca de Aramid Technologies:
Aramid Technologies presentó SmartCert en 2021 para digitalizar los engorrosos y costosos procesos tradicionales para el intercambio de certificaciones de calidad en papel y correo electrónico. SmartCert es una plataforma basada en la nube que permite a los compradores y vendedores administrar e intercambiar la documentación requerida de manera fácil y segura. Visite https://www.smartcert.tech para obtener más información. Siga a SmartCert® en https://www.linkedin.com/company/aramid/ https://twitter.com/smartcert_tech
Acerca de PENCOM:
PENCOM, una corporación privada, fue fundada en 1982 para brindar soluciones de componentes a los ingenieros de diseño de fabricantes de equipos originales. Tiene un estilo de gestión con visión hacia el futuro de toma de decisiones rápida y decisiva para satisfacer las necesidades de los clientes. En la actualidad, PENCOM es la empresa innovadora líder en la gestión de la cadena de suministro y brinda soporte técnico de productos, fabricación global, logística de inventario localizada, consolidación de la base de suministro y gestión de inventario automatizada.
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